该如何维持社会稳定呢？第一，不能容忍任何盗窃行为。第二，但凡有人盗窃，一定要把他们办到牢里去。

　　最近，重庆燃气、成都燃气以及南京燃气有关新闻爆火，细节不用多说，大家都知道了。

　　重庆有关部门对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。已立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务。

　　成都的表态是：对经调查确认的违法违规行为和相关责任人，依法依规依纪给予组织处理，直至追究法律责任；对已经调查确认多收取的燃气费，将责成相关燃气企业全额退款。

　　一是存在错抄和违规估抄的问题。比如，调查发现，重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1-4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万m³，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万m³，长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万m³。

　　也就是说，错抄和违规估抄，永远都是往更高价格来抄，绝对不会往更低价格来抄，这是为什么呢？有统一培训？

　　二是存在燃气计费周期混乱的问题。三是存在价格政策执行不到位的问题。四是换表工作组织无序。五是工作力量严重不足。

　　六是部分燃气企业内部监督管理不到位。未按规程履行业务复核、监督管理职责，对抄表周期波动、抄表入户不到位、异常数据等发现问题不及时、纠偏更正不到位。

　　提醒大家注意，以上这六条不是我杜撰的，而是重庆市联合调查组调查之后通过重庆市燃气调查情况新闻发布会发布的结果。

　　重庆燃气的内部管理如此混乱，如果不是这次爆出新闻，这种混乱将持续多长时间？

　　重庆燃气作为国企，初心在哪里？为人民服务是不是应该有个基本品质保障？不能说一边高喊“为人民服务”，一边只盯着人民币。

　　燃气费错抄、计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作无序、工作力量不足，这都是调查组做出的结论。

　　既然有14个案件立案调查，那么，董事长作为法人，一点法律责任都没有？他是法人啊。

　　一是存在以估代抄、违规估抄问题。二是计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明。三是燃气计费周期随意变化，计价不规范。四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。

　　处理结果就是退钱，保证对相关人员追责，董事长啥事没有，继续干，连免职都没有，也没有道歉。

　　“如，成都高新区某用户对其燃气欠费17290元提出质疑。经现场核查，加装于旧表上的数据采集系统存在功能缺陷，当用户月用气量超过1000立方米时，采集系统仅能回传后三位数，用户用气67个月实际使用燃气17812立方米，燃气企业收费系统显示却为12787立方米，累计少计算5025立方米。在更换新表时，燃气企业将多年漏抄数据一次性补录、一次性计费、一次性通知收取，数据补录过程不透明，且未与用户沟通说明”。

　　别的我都不说，一个数据采集系统，居然在用户月用气量超过1000立方米时，采集系统仅能回传后三位数。

　　首先，这个数据采集系统是怎么验收合格的？是哪个公司研发的？是如何通过招标流程的？

　　其次，作为一个行业龙头、国有企业，“燃气企业将多年漏抄数据一次性补录、一次性计费、一次性通知收取”，难道这么大个企业没有工作规范吗？

　　“如，龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障，导致漏传用气数据4958立方米，燃气企业未主动上门核对用户数据，未及时发现设备问题并更换，以致用户居家4个月漏计燃气费超1.5万元，特别是燃气企业在未与用户达成一致情况下，为催缴费用采取停气措施。”

　　上个用户是数据采集系统存在功能缺陷，这次是远程回传系统故障，我还是那句话：该系统是哪个公司研发的？是如何通过验收的？

　　这么多漏洞，但是重庆燃气和成都燃气还是说：从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。

　　今年3月份，河南媒体报道：警方破获一起涉及多家胡辣汤店的燃气盗窃活动，25名犯罪嫌疑人被抓获，其中最严重者被判处有期徒刑长达10年3个月。

　　2023年5月23日，郑州华润燃气工作人员于华（化名）在例行检查中，发现两家知名胡辣汤店的燃气表出气口底部有小孔，存在偷盗气行为。

　　经查实，竟有14家某胡辣汤连锁店、12家临街商铺采用相同方式盗窃燃气，其主要通过相互介绍“省气小技巧”，雇佣同一人破坏燃气表具偷盗燃气，以降低经营支出燃气，是郑州市涉案用户最多的盗窃燃气窝案。最后，犯罪嫌疑人都被抓了。